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国美推国品“家•。生活”。联盟 祭出6大。标准 。承诺“买贵补、晚就赔、不。满意退”

[。来源:互联网] 2018-04-18 15:35:00

  4月16日,国美联。合格力、美的、海尔、爱空间、宝洁、强生等品牌宣布国品“家·。生活”。联盟。成立,向。消费者做出“买贵补、晚就赔、不。满意退”的“十字。承诺”,。全面保障。消费者在购物、送货、安装、售后、退款等。重要环节的体验。
  与此同时,“千店百款爆品开城”、“品牌主题日”等系列营销。。。活动也陆续推出,在保障商品品质的同时,国美也将与品牌商。共同为。消费者送去更多优惠福利。
  “国美+国品”打造业内最高品质。标准
  国家品牌。。计划由中央电视台。。。发起,旨在推动中国企业转型升级,对于入选企业的要求极为苛刻。。截至。目前,。包括国美、格力、美的、海尔、方太、云南白药等入选国家品牌。。计划的企业,无一不是所在行业中的翘楚,在品牌影响力、。消费者口碑、市场份额等方面均遥遥领先。
  国美国品“家·。生活”。联盟正式。成立
  作为深耕中国零售行业31年的领军企业,国美为了保障。产品品质和。消费者对于。消费升级的迫切需求,。联合家电、百货等百个品牌商。成立国品“家·。生活”。联盟。据悉,在。联盟成员选择上,国美在“国家品牌。。计划”入选。标准的基础上,独创了一套。包含创新性、好评率、。健康性、。。欢迎度、品质感和幸福感的六大选品指标维度。。如今,国美。联合“国品。。计划”成员,又加码了六大指标作为国美国品“家·。生活”。联盟准入门槛,对品质做出了双。重要求。
  在创新性方面,。产品或品牌具有科技感、未来感的。。颠覆性创新,并能改善人类。生活、提高。生活品质。入选国品“家·。生活”。联盟的莱克就是典型的创新性品牌。。目前,莱克。几乎是。国内市场高端清洁电器的代名词。莱克将“。消费者看得见的创新”作为企业创新的。。根本理念,并针对。消费者痛点打造差异化。产品。正是基于这种差异化、。。颠覆性的创新理念,莱克打造了魔洁系列大吸力无线吸尘器M8、立式多。功能无线宠物吸尘器M9等一系列爆款。产品。可见创新是国美以及国品。。计划都着力看重的企业特点。
  作为甄选品牌的。重要。标准之一,国美将网上商城平台99%的好评率作为硬性指标,为。消费者选择拥有超高美誉度的口碑品牌和。产品;在。健康性上,除节能外,还。增加环保、。。安全的要求,。。。。符合当下。消费者对绿色。健康品质。生活的追求;。根据。。欢迎度,国美推荐。消费者。收藏量排名前10的热门品牌。店铺、。购买量排名前100的年度爆款商品。此外,入选。联盟的品牌或。产品要极具品质感和幸福感,为。消费者带来全新的体验。
  在央视“国家品牌。。计划”与国美品牌的双重保障下,不仅能确保国品“家·。生活”。联盟入选企业的整体水平和。消费者认知度,同时也为。消费者购物的全生命周期提供最强有力的保障。
  “十字。承诺”让用户购物无忧
  为更好的保障。消费者权益,国美还在。。。活动现场向。消费者郑重。承诺:“买贵补、晚就赔、不。满意退”为品质服务保驾护航。
  国美推“买贵补、晚就赔、不。满意退”十字。承诺
  。消费者在国美。购买自营家电商品和3C商品,自实体店发票开具之日、网购自订单“妥投”之日起7日(含)内,传统。生活家电自实体店发票开具之日、网购自订单“妥投”之日起30日(含)内,如发现。同一。城市、。同一销售渠道、同品牌、同型号商品的。价格更低,。消费者持国美购物发票和。有效凭证即可获得差价。。补偿;如商品未使用或使用中。出现质量问题,。消费者持购物发票原件(质量问题凭厂家。鉴定单)可享受退货服务。对于饱受。消费者诟病的送货。速度,国美。承诺:。消费者。购买由国美。负责配送、安装的自营家电商品后,如因国美。原因导致送装延误引发。顾客投诉,超出约。定时间2小时的赔付。顾客100元红券。
  “买贵补、晚就赔、不。满意退”的“十字。承诺”,针对购物、送货、安装、售后、退款等环节可能。出现的问题,直接给出解决方案,不仅体现了国美完善服务保障。体系的。决心,更是对国美执行力高效与否的。考验。
  为更好的推进。。美好。生活走进亿万中国家庭,国美“家美季”将以4.18国美网上商城生日惠为。开端,陆续推出“千店百款爆品开城”、“品牌主题日”等重量级的主题营销。。。活动。届时,将有众多。国内外。知名品牌商与国美一起为。消费者送去更多优惠福利,。全面。满足更多。消费者对幸福。。美好。生活的诉求。

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